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金寨县果子园乡：“小事”不“小视” 为民办实事

　　中新网安徽新闻8月20日电   (武雷 李亚超)近日，金寨县果子园乡牛食畈村居民通过“12345”热线反映：果子园乡牛食畈村天灯组路边修建的护栏自然风化、一直无人处理，存在安全隐患，请主管部门核实并维修护栏，尽快维修。

     接到反映后，果子园乡高度重视，第一时间安排乡相关工作人员前往现场核实，经调查核实，该群众反映情况基本属实。牛食畈村天灯组居民点内部一段道路护栏因长期自然风化存在局部损坏情况，长度约8米，护栏外为高度约4米的驳岸，对群众出行构成一定的安全隐患。果子园乡及牛食畈村在发现问题后现场立即采取安全警示措施，提醒行人注意安全，同时，积极申报项目进行维修，于一个星期后完成了护栏维修。

　　近年来，果子园乡聚焦“民声呼应”工作，深入了解民众的实际困难和问题，制定切实可行的解决方案，积极回应民众的需求，努力解决民众的忧愁，以温暖的心去关怀民众，确保民众的幸福感、获得感和安全感得到全面提升。

      在解决群众急难愁盼问题的过程中，果子园乡政府始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务，提高工作效率，确保每一项政策措施都能真正落到实处。通过这些努力，果子园乡不仅提升了群众的生活质量，还增强了群众对政府的信任和支持，为构建和谐社会奠定了坚实的基础。

　　果子园乡通过整合反映渠道，广泛收集民意，形成了“多渠道受理、一平台统筹、闭环式推进”的工作体系，变被动接受群众诉求为主动收集民情民意，确保精准对接群众所思所想所盼。同时，对群众反映的个性化诉求，做到快受理、快核查、快处置、快整改、快报告、快回访，形成了受理、办理、督办、审查、回访、反馈的闭环，确保群众诉求能够及时得到有效解决。(完)

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